Suppression de votre compte
Application « Performance Formation » — dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Performance Formation et des données personnelles associées.
Comment faire la demande
- Depuis l'application : ouvrez l'onglet « Messages » et écrivez à l'équipe d'administration en indiquant « Suppression de mon compte », ainsi que votre identifiant de connexion.
- Par téléphone : +226 76 91 84 34 ou +226 70 81 77 16. Nous vous demanderons de confirmer votre identité (identifiant, nom, numéro de téléphone associé au compte).
Votre compte est supprimé dans un délai raisonnable après vérification de votre identité.
Ce qui est supprimé
- Votre profil : nom, prénom, sexe, date de naissance, numéro de CNIB, téléphone, adresse e-mail et identifiant ;
- Vos sessions de connexion actives sur tous vos appareils ;
- Vos messages, vos résultats aux quiz et concours blancs, vos abonnements et votre historique de paiement.
Ce qui peut subsister temporairement
- Des copies de sauvegarde techniques, jusqu'à leur remplacement par des sauvegardes plus récentes ;
- Les journaux techniques de sécurité du serveur, pour une durée limitée ;
- Les traces de vos transactions conservées par le prestataire de paiement et les opérateurs Mobile Money, selon leurs propres obligations.
Attention : la suppression est définitive. Vos abonnements en cours et l'accès aux formations seront perdus.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.