Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles sont collectées par l'application mobile et le site internet Performance Formation (« le Service »), pourquoi elles le sont, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits. Le Service est une plateforme de préparation aux concours de la fonction publique burkinabè (quiz, documents, vidéos, cours en direct, concours blancs).

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Performance Formation. L'application et la plateforme sont développées et maintenues techniquement par TUNKA TECH. Pour toute question, voir la section « Nous contacter » ci-dessous.

2. Les données que nous collectons

Données que vous nous fournissez

Identité et compte : nom, prénom, sexe, date de naissance, numéro de CNIB, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiant de connexion et mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais en clair).
Messagerie : les messages que vous échangez avec les formateurs et les administrateurs de la plateforme.
Paiement : le numéro de téléphone Mobile Money que vous utilisez pour régler un abonnement.

Données générées par votre utilisation du Service

Activité pédagogique : quiz passés, réponses, notes, durée consommée, participation aux concours blancs et classement.
Abonnements et paiements : formations souscrites, dates de début et de fin, montant, référence de transaction et statut du paiement.
Données techniques : jeton de session, adresse IP, type d'appareil et d'application, enregistrés dans les journaux du serveur à des fins de sécurité et de diagnostic.

Permissions de l'appareil

Caméra et microphone : demandés uniquement lorsque vous rejoignez un cours en direct, afin de pouvoir y participer. Vous pouvez refuser : le reste de l'application reste utilisable. Les flux audio et vidéo des cours en direct transitent par notre propre serveur de visioconférence et ne sont pas enregistrés par la plateforme.
Notifications : pour vous prévenir d'un nouveau message ou de la confirmation d'un abonnement. Vous pouvez les désactiver dans les paramètres Android.
Accès Internet : nécessaire au fonctionnement du Service.

Nous n'accédons ni à vos contacts, ni à votre localisation, ni à vos photos, et nous n'utilisons aucun outil publicitaire ni outil d'analyse d'audience tiers.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

Créer et gérer votre compte et vous authentifier ;
Vous donner accès aux formations auxquelles vous êtes abonné et suivre votre progression ;
Traiter vos paiements et activer vos abonnements ;
Vous permettre d'échanger avec les formateurs et l'équipe d'administration ;
Organiser les cours en direct et les concours blancs, et établir les classements ;
Assurer la sécurité du Service (limitation des tentatives de connexion, une seule session active par compte, protection des contenus) et prévenir la fraude ;
Respecter nos obligations légales, notamment comptables.

Ces traitements reposent sur l'exécution du service que vous avez demandé, votre consentement lorsque vous accordez une permission (caméra, microphone, notifications), nos intérêts légitimes de sécurité, et nos obligations légales.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles ne sont partagées que dans les cas suivants :

Prestataire de paiement TunkaPay : reçoit le numéro Mobile Money et le montant pour traiter votre paiement.
Hébergeur OVHcloud : héberge les serveurs et les bases de données du Service, situés en dehors du Burkina Faso.
Formateurs et administrateurs de la plateforme : accèdent aux informations nécessaires à votre accompagnement (identité, abonnements, résultats, messages).
TUNKA TECH : prestataire technique chargé du développement et de la maintenance, soumis à une obligation de confidentialité.
Autorités compétentes : uniquement sur demande légale valide.

5. Sécurité

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. L'accès aux données repose sur des jetons de session, les tentatives de connexion sont limitées, les documents et vidéos de formation sont servis par des liens signés à durée limitée, et l'accès à l'administration est réservé aux comptes autorisés. Pour protéger les contenus pédagogiques, la capture d'écran est désactivée dans certains écrans de l'application (quiz, documents, vidéos, concours blancs). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

6. Durée de conservation

Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif.
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, votre profil, vos messages, vos résultats, vos abonnements et votre historique de paiement sont supprimés avec lui.
Des copies de sauvegarde techniques peuvent contenir ces données pendant une durée limitée, jusqu'à leur remplacement par des sauvegardes plus récentes.
Les journaux techniques du serveur sont conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité.
Le prestataire de paiement et les opérateurs Mobile Money conservent, de leur côté, les traces des transactions selon leurs propres obligations.

7. Vos droits

Conformément à la législation burkinabè sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
Rectification : corriger des données inexactes (vous pouvez aussi modifier vos informations depuis votre profil dans l'application) ;
Suppression : demander l'effacement de votre compte et de vos données — voir la page Suppression de compte ;
Opposition et limitation : vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation ;
Retrait du consentement : à tout moment, en retirant les permissions dans les paramètres de votre téléphone.

Pour exercer vos droits, contactez-nous (section ci-dessous). Nous répondons dans un délai raisonnable et pouvons vous demander de justifier de votre identité. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité burkinabè de protection des données personnelles (Commission de l'informatique et des libertés — CIL).

8. Enfants

Le Service s'adresse à des candidats aux concours de la fonction publique. Il n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous les supprimions.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du Service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

Par téléphone : +226 76 91 84 34 ou +226 70 81 77 16 ;
Depuis l'application : via la messagerie intégrée (onglet « Messages »), en écrivant à l'équipe d'administration.